Dienstleistungen

Dienstleistungen

Wir legen größten Wert auf die bestmögliche Betreuung unserer Kunden. Deswegen kaufen Sie bei uns nicht einfach nur ein Produkt, sondern Sie erhalten aus erster Hand darüber hinaus folgende Dienstleistungen für den erfolgreichen Ablauf Ihres Projekts:

Konzepterarbeitung

Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir ein Realisierungskonzept von der Bedarfserfassung bis zur Projekt-Zeitplanung

Pflichtenheft und Spezifikation

Auf Basis des erarbeiteten Konzepts wird genau und verbindlich dokumentiert, welchen Leistungsumfang das gewünschte Endprodukt haben soll.

Realisierung

In der Realisierungsphase wird das Produkt von uns auf die spezifizierten Bedürfnisse zugeschnitten.

Lieferung der Hard- und Software

Nach der Fertigstellung des Produkts übernehmen wir die Lieferung, wobei wir auf Wunsch selbstverständlich auch zusätzliche Hardware (z.B. Server-Computer) beschaffen.

Installation und Inbetriebnahme

Die Installation und Inbetriebnahme bei Ihnen vor Ort wird durch den Projektleiter und qualifiziertes Fachpersonal vorgenommen.

Einführung und Schulung

Die ersten Schritte und die Einarbeitung Ihrer Mitarbeiter erfolgen nach Absprache gemeinsam mit einem unserer Schulungsleiter.

Wartung und Systembetreuung

Auch nach Inbetriebnahme und Schulung stehen wir Ihnen für Fragen und Probleme aller Art sowie für eventuelle Wartungsarbeiten natürlich jederzeit zur Verfügung.

Weiterentwicklung und Marktanpassung

Schließlich informieren wir Sie auf Wunsch auch jederzeit über neue Entwicklungen, Updates oder marktspezifischen Entwicklungen.