GHS-SERVICE
Das Softwaremodul GHS-SERVICE dient der Planung und der Erfassung von erbrachten Abfertigungsleistungen.
Grundlage der Leistungserfassung unter GHS-SERVICE ist eine übersichtliche tabellarische Darstellung von
Ereignissen (z.B. einzelner Flüge), für die jeweils alle erbrachten Leistungen festgehalten werden. Dazu
werden alle Flugereignisse mit ihren aktuellen Daten zunächst automatisch aus einer Tagesflugplanung importiert
und aktualisiert. Weitere, nicht-flugbezogene Ereignisse können bei Bedarf manuell angelegt werden. Vielseitige
Filterfunktionen sorgen dafür, dass die Anzeige jederzeit auf die aktuell benötigten Ereignisse beschränkt werden kann.
Optimale Kategorisierung von Abfertigungsleistungen
Die eigentliche Leistungserfassung zu jedem Ereignis erfolgt in drei Kategorien. Durch Anbindung an das
Vertragsmanagement GHS-CONTRACT ist es mit GHS-SERVICE möglich, vertraglich vereinbarte Leistungen für die
Flugzeugabfertigung automatisch zu importieren. Neben standardmäßig erbrachten Leistungen werden in einer zweiten
Kategorie auch optionale Vertragsleistungen erfasst, die nur auf Anfrage zu Sonderkonditionen erbracht werden. Als
dritte Kategorie stehen Sonderleistungen aus dem allgemeinen Vertragskatalog zur Verfügung.
Mobile Leistungserfassung bei der Bodenabfertigung auf dem Vorfeld
Selbstverständlich bietet GHS auch eine Lösung für die direkte Leistungserfassung auf dem Vorfeld. Die optionale
Erweiterung GHS-QSR (Quick Service Registration) ist eine Software, die auf jedem Mobilcomputer mit Internet-Browser
(z.B. Internet Explorer) genutzt werden kann. Die Bedienoberfläche zur operativen Leistungserfassung ist dabei speziell
und nutzerfreundlich auf die schwierige Arbeitsumgebung zugeschnitten. Die eingesetzte Hardware unterliegt ebenfalls
extremen Ansprüchen, um lange und verlässlich im rauen Vorfeldalltag bestehen zu können. Auch hier bietet topsystem
optimal angepasste und äußerst robuste Hardware, die sich im realen Arbeitsumfeld bewährt hat.
Ideale IT-Lösung für System- und Prozessintegration der Bodenabfertigung
Alle für die Leistungserfassung wichtigen Stammdaten werden in der zentralen Datenbank (AODB) angelegt und gepflegt.
Dazu gehören ein Leistungskatalog, der sowohl IATA-konforme Services aus dem AHM (Airport Handling Manual) als auch
selbstdefinierte Leistungen enthält. Weitere zentral gepflegte Informationen sind Kundendaten, potentielle
Preismodifikationen und vieles mehr. Über die Anbindung an die AODB werden auch operative Daten bereitgestellt.
So werden beispielsweise alle Flüge, zu denen Leistungen erbracht werden, mitsamt ihrer Kenndaten aus der
Flugplanverwaltung übernommen. In Zusammenarbeit mit dem Vertragsmanagement GHS-CONTRACT ist es dabei sogar möglich,
zutreffende Abfertigungsverträge und die darin enthaltenen Services automatisch in die Leistungserfassung einzutragen,
wodurch eine weitere Arbeitsersparnis erzielt wird. Diese Möglichkeit besteht auch für die Vertragszuweisung zu manuell
angelegten Ereignissen, die nicht flugbezogen sind. Im Anschluss an eine Abrechnungssoftware (z.B. GHS-BILLING) können
alle erfassten Leistungen abschließend direkt und komfortabel fakturiert werden.
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