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Lydia CoPilot

Lydia® CoPilot – Pick by Voice perfekt unterstützt

Das Lydia® Trainings-Tool

Der Lydia® CoPilot ist ein einzigartiges Trainings-Tool für die Einarbeitung und Unterstützung der Pick by Voice-Anwender. Mit Hilfe des CoPiloten haben die Key User / Trainer oder auch Schichtleiter die Möglichkeit, sich von einem beliebigen Standort aus mit jedem aktiven Sprachclient zu verbinden und die Mitarbeiter in ihren Arbeitsprozessen zu unterstützen – ohne tatsächlich neben ihnen herlaufen zu müssen.

Inklusive Wireless Telefonie

Eine einzigartige Zusatzfunktion des Lydia® CoPiloten ist die integrierte Wireless-Telefonie, die Gespräche zwischen den Benutzern und dem Leitstand ermöglicht. Diese neue Funktionalität spart Wege, Zeit und Geld, denn kurze Rückfragen oder Arbeitsanweisungen können schnell per Anruf geklärt werden. Dies erhöht die Flexibilität und ermöglicht kürzere Reaktionszeiten.

Analyse der Spracherkennungsqualität

Mit Hilfe des CoPiloten lässt sich außerdem die Qualität der Spracherkennung darstellen und analysieren. Das integrierte AGC (Automatic Gain Control) sorgt stets dafür, dass die Spracheingaben des Benutzers, egal wie laut oder leise er spricht, automatisch vom Erkenner optimiert und die Mikrofonempfindlichkeit entsprechend geregelt wird. Eine manuelle Kalibrierung ist daher nicht mehr notwendig, aber weiterhin möglich.

Mitarbeiter im Dialogablauf unterstützen

Nach Zustimmung des Benutzers, kann der Key User sich mit dem entsprechenden Sprachclient verbinden und den gesamten Dialogablauf in Echtzeit verfolgen, d.h. die Sprachausgaben von Lydia® als auch die Spracheingaben des Benutzers. Auf diese Weise kann er die ersten Schritte der Mitarbeiter im Umgang mit dem Sprachsystem optimal begleiten und ihnen helfen, sich mit dem Sprachdialog und dem Arbeitsprozess vertraut zu machen.

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